Política de Devolução e Reembolso

 

  1. Devolução de Produtos

1.1. A Amazon Click Imports oferece uma política de devolução de 07 (sete) dias a partir da data da entrega para a maioria dos produtos. Para ser elegível para devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo embalagem original e acessórios.

1.2. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através dos canais de atendimento ao cliente listados em nosso site. Você será orientado sobre os próximos passos.

1.3. Assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido, entraremos em contato para confirmar a aprovação da devolução.

  1. Reembolso

2.1. Após a aprovação da devolução, você poderá escolher entre receber um reembolso integral do valor pago pelo produto ou optar por um crédito em sua conta, que poderá ser utilizado em futuras compras.

2.2. O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original, e os prazos para a conclusão do reembolso podem variar dependendo do método escolhido e da instituição financeira.

  1. Produtos com Defeito ou Danificados

3.1. Se o produto que você recebeu estiver defeituoso ou danificado, entre em contato conosco o mais rápido possível, fornecendo informações detalhadas sobre o problema e fotos que evidenciem o defeito ou dano.

3.2. Faremos o possível para solucionar o problema, que pode incluir a substituição do produto, o envio de peças de reposição ou a emissão de um reembolso integral, conforme apropriado.

  1. Exceções

4.1. Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução ou reembolso de acordo com as políticas dos fabricantes. Nesse caso, as informações de elegibilidade serão fornecidas na página de descrição do produto em nosso site.

  1. Custos de Devolução

5.1. O custo do envio de produtos de volta para nós é de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro ou defeito nosso. Nesse caso, nós cobriremos os custos de devolução.

  1. Contato

6.1. Se você tiver alguma dúvida ou precisar iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco através dos canais de atendimento ao cliente listados em nosso site.

Por favor, leia esta política atentamente e esteja ciente de que ela pode ser atualizada periodicamente. Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições desta Política de Devolução e Reembolso.

Data da última atualização: 29 de setembro de 2023